👉 Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst Deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. 💛
👉 Wichtig ist dabei, dass Du uns Deinen Widerruf rechtzeitig mitteilst.
📩 So funktioniert der Widerruf
- Sende uns eine Nachricht über unser Kontaktformular
- Teile uns mit, dass Du Deine Bestellung widerrufen möchtest
👉 Wir kümmern uns anschließend um die weiteren Schritte.
📦 Rücksendung der Produkte
Falls Du Deine Produkte bereits erhalten hast, sende diese bitte an uns zurück.
Die genauen Rücksendeinformationen erhältst Du von uns nach Deinem Widerruf.
Befindet sich Dein Paket noch auf dem Versandweg, verweigere bitte die Annahme – entweder direkt bei der Zustellung oder vorab digital.
Bitte gib uns kurz Bescheid, sobald Du die Annahme verweigert hast.
Die Rückerstattung erfolgt nicht automatisch nach Rücksendung, sondern erst nach entsprechender Rückmeldung.
💳 Welche Kosten werden erstattet?
Die Kosten für Reinigung, Pflege und Add-ons können erstattet werden, sofern Du die Produkte noch nicht verwendet hast. 💛
Die Kosten für Deine personalisierte Formel können leider nicht erstattet werden.
👉 Ärztliche Leistungen sind ebenfalls von der Rückerstattung ausgeschlossen, da diese bereits erbracht wurden und gesetzlich abgerechnet werden müssen.
🩺 Kosten für ärztliche Leistungen
Die Kosten für die ärztliche Betreuung betragen:
- 2-Monats-Set: 23,45 € pro Monat
- monatliches Set / Einmalkauf / Rezeptkauf: 28,81 € pro Monat
👉 Diese Kosten entstehen unabhängig davon, ob Du die Produkte nutzt oder nicht.
⚠️ Wichtige Hinweise
- Ein Widerruf ist nur innerhalb der gesetzlichen Frist möglich
- Bereits erbrachte ärztliche Leistungen können nicht erstattet werden
- Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf eigene Kosten