👉 Wie und wann kann ich mein Auto-Refill kündigen?
Du kannst Dein Auto-Refill jederzeit ganz einfach in Deinem Login kündigen. 💛
👉 Logge dich dafür in deinen Account ein und klicke auf deinen Namen. Wähle im Anschluss "Einkäufe" > "Plan verwalten" > "Plan kündigen" > "Weiter zur Kündigung" aus.
⏱️ Bis wann muss ich kündigen?
Damit Deine Kündigung für das nächste Refill berücksichtigt werden kann, solltest Du sie spätestens einen Tag vor dem anstehenden Refill vornehmen.
👉 Erfolgt die Kündigung später, wird der nächste Auftrag noch erstellt.
⚠️ Wichtig: Keine rückwirkende Stornierung
Eine Kündigung ist nicht rückwirkend möglich.
👉 Wenn bereits eine Abbuchung erfolgt ist, gilt die Kündigung erst zum nächsten Refill.
💳 Wichtig zur Zahlung
Wenn Du Dein Auto-Refill kündigst, kann es trotzdem sein, dass noch eine Zahlung erfolgt.
👉 Beim 2-Monats-Set wird der Gesamtbetrag auf zwei Monatsraten aufgeteilt
👉 Die zweite Monatsrate wird immer einen Monat nach der ersten Zahlung fällig
👉 Diese Zahlung bleibt bestehen, auch wenn Du Deine Behandlung kündigst.
🔁 Was passiert nach der Kündigung?
- Es werden keine weiteren Bestellungen erstellt
- Es erfolgen keine neuen Abbuchungen nach Abschluss des aktuellen Sets
- Dein Account bleibt bestehen
👉 Du kannst Deine Behandlung jederzeit wieder starten.
💡 Treueprogramm (6 oder 12 Monate)
Wenn Du Dich für eines unserer Treueprogramme (6 oder 12 Monate) entschieden hast, gelten abweichende Bedingungen:
👉 Eine Kündigung ist erst möglich, nachdem die gewählte Laufzeit vollständig erfüllt wurde
👉 Während der Laufzeit ist keine vorzeitige Beendigung möglich
💡 Gut zu wissen
- Das Auto-Refill hat grundsätzlich keine Mindestlaufzeit
- Die Kündigung erfolgt immer zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Dein Refill wird automatisch gestoppt, sobald Deine Kündigung wirksam wird