Wie und wann kann ich mein Auto-Refill kündigen?

Du kannst die Behandlung jederzeit selbstständig in Deinem Login-Bereich beenden.

Klicke dafür hier bei "Einkäufe" auf "Weiter zur Kündigung > Meine Behandlung kündigen".
Mit wenigen Klicks beendest Du damit die Behandlung zum Ende des aktuellen Behandlungsmonats.

Das Auto-Refill hat keine Mindestlaufzeit, da jede Haut anders ist und somit auch die Behandlungsdauer. Jedoch sollte die Kündigung 2 Tage vor dem anstehenden Refill vorgenommen werden.

Die Kündigung beinhaltet keine rückwirkende Stornierung, sollte es schon zur Abbuchung gekommen sein.

Wenn Du zu spät gekündigt hast und Du das aktuelle Paket nicht mehr erhalten möchtest, dann reiche hier bitte eine Anfrage ein. Wir schauen dann, ob wir die Herstellung der Formel(n) in der Apotheke noch aufhalten können. Wenn die Produktion schon begonnen hat, kann unter Umständen nicht mehr kostenfrei storniert werden, da es sich bei der Formel um ein individualisiertes Produkt handelt.

In jedem Fall müssen wir nach Erstellung Deines neuen Behandlungsplans die Gebühren für die ärztlichen Leistungen nach GOÄ einbehalten.

Dein Behandlungsverlauf bzw. Deine Behandlungsakte bleibt auch nach der Kündigung erhalten.
Du bist dementsprechend flexibel beim Wiedereinstieg und kannst jederzeit auf den Reaktivieren-Button klicken, wenn Du Deine Behandlung fortsetzen möchtest. 💙