Du kannst uns per WhatsApp* oder über das Anfragen-Formular erreichen. Wir beantworten wirklich alle Nachrichten und Anfragen. Solltest Du einmal das Gefühl haben, dass Du keine Antwort bekommst, dann schau bitte zu erst in Deinem Spam-Ordner nach.
Eine Anfrage kannst Du direkt über die FAQ-Seite stellen. Oben rechts findest Du den Link Anfrage einreichen. Dort kannst Du nach der (nicht erforderlichen) Anmeldung/ Registrierung (nicht Dein FORMEL SKIN-Account) auch all Deine Anfragen an den Support überblicken und verwalten.
Bitte hinterlasse bei WhatsApp immer Deine Email-Adresse, damit wir Dich auf jeden Fall zuordnen und kontaktieren können (achte bitte auf Tippfehler).
*Solltest Du uns einmal nicht direkt bei WhatsApp erreichen können, möchten wir uns dafür entschuldigen. Uns erreichen sehr viele Anfragen und wir möchten dabei niemanden außen vor lassen. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.
Kommentare
7 Kommentare
Heute ist Dienstag 11:55 Uhr und es wird kein Live Chat angeboten?
Meine Produkte sind leer und ich möchte gern neue bestellen. Aber ich weiß nicht wie
Liebe Alice,
Wende Dich dafür einmal gern an unseren Support direkt. Sie können genau schauen, wann Du welche Produkte bekommen hast, warum sie schon leer sind und wie es weiter geht. 💚
Nutze dafür gern WhatsApp, die Kolleg*innen antworten super schnell und helfen Dir!
Liebe Grüße
Dein FORMEL Skin-Team ✨
Ich möchte Ihr Angebot für die Sonnencreme gern nutzen ...bestellen
Gern kannst Du unsere Pflegeprodukte im Douglas Online-Shop bestellen, wenn Du keine Behandlung bei uns hast. 💚
Liebe Grüße
Dein FORMEL Skin-Team
Wie schwer kann man es KundInnen eigentlich machen eine Kündigung einzureichen? Echt schade - euer Konzept ist doch gut, weshalb habt ihr sowas nötig? Ich möchte bitte asap mit jemandem sprechen… Wo finde ich eine Telefonnummer oder diese Whatsapp-Nummer, die im Artikel erwähnt wird?
Hallo,
Du kannst ganz einfach per Klick im Login kündigen. Dies ist wirklich sehr einfach gestaltet. Schau gern einmal hier: https://support.formelskin.de/hc/de/articles/360016023540-Wie-und-wann-kann-ich-mein-Auto-Refill-k%C3%BCndigen 💙
Die WhatsApp-Nummer ist als Link beim Wort “WhatsApp” im Artikel hinterlegt.
Liebe Grüße
Dein FORMEL SKIN-Team ✨
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