Natürlich kann es im Verlauf Deiner Behandlung vorkommen, dass ein persönliches Telefonat mit dem medizinischen Team sinnvoll oder notwendig ist.
Ein Telefonat kannst Du jederzeit bequem über Deinen Login unter "Nachrichten > Medizinische Frage" anfragen.
Damit sich das Ärzt:innen-Team bestmöglich vorbereiten kann, lade bitte vor dem Telefontermin in Deinem Login über "Fortschritt" aktuelle Bilder hoch.
Bitte habe Verständnis dafür, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit Deiner Ärztin oder Deinem Arzt sowie die Angabe einer abweichenden Telefonnummer per Mail nicht möglich ist. Dies hat organisatorische Gründe, dient vor allem jedoch dem Schutz Deiner sensiblen Daten. Durch die Kontaktaufnahme ausschließlich über die im Account hinterlegte Telefonnummer stellen wir sicher, dass keine unbefugte Person Auskunft über Deine Behandlung erhält.
Bitte achte daher darauf, dass Deine Telefonnummer im Login stets korrekt und aktuell hinterlegt ist.