Wann erhalte ich mein Paket?

Unser Lieferzeit beträgt insgesamt bis zu 5-7 Arbeitstage ab Zahlung.

Nachdem es zur Geldabbuchung gekommen ist - sei es Dein Erstkauf oder Refill - vergehen in der Regel 1-2 Arbeitstage, bis Du Deinen Behandlungsplan vom ärztlichen Team erhältst.

Noch am selben Tag bzw. am Folgetag ist der Auftrag zur Herstellung Deiner Formel bereits an die Apotheke übermittelt. Dies sollte ebenfalls nicht länger als 1-3 Arbeitstage dauern. Anschließend gehen die Produkte in den Versand und auf direktem Wege zu Dir! 💚

Falls Dein Paket ab dem Zeitpunkt des Kauf-/ Refilldatums nach 7 Arbeitstagen immernoch nicht bei Dir eingetroffen ist, schreibe uns bitte über den Support und wir kümmern uns darum!

Du kannst den Weg Deiner Bestellung auch selber ganz einfach in Deinem Account nachverfolgen.