Falls Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du dies auf der Login-Seite selbstständig zurücksetzen. Solltest Du dazu keine Mail erhalten, können wir Dein Passwort manuell zurücksetzen und Dir eines zuteilen, welches Du dann nach dem Login wieder ändern kannst. Hierfür bräuchten wir für den Datenabgleich bitte die folgenden Daten:
Die ersten beiden Zahlen Deiner Postleitzahl, Deine Hausnummer und die letzten 4 Ziffern Deiner hinterlegten Telefonnummer. Bitte nutze die Angaben, die Du für den Versand gemacht hast. Wenn wir den Datenabgleich haben, werden wir Dein Passwort manuell zurücksetzen.
Sollte dies das Problem nicht lösen oder Du ein anderes Problem haben, melde Dich bitte beim Support und schildere dort Dein Anliegen so genau es geht. Wir können Dir dann bestimmt helfen. 💙