Zuerst ist es wichtig zu unterscheiden, ob Du Dich gerade noch aktiv in Deinem Behandlungsmonat befindest (1) oder Dein Auto-Refill bereits gekündigt (2) ist.
- (1) Inmitten des aktiven Behandlungsmonats: Dein Kauf und Behandlungsmonat gilt für 30 Tage, sprich: das Auto-Refill muss vorab gekündigt werden. Mit Ablauf des aktuellen Behandlungsmonats, wird Dein Account inaktiv und Du kannst dann die Behandlung reaktivieren.*
- (2) Nach Kündigung: Ist Dein Account bereits inaktiv, so kannst Du die Behandlung ganz einfach in Deinem Login-Bereich wieder reaktivieren und dann zwischen den verschiedenen Kaufoptionen erneut auswählen. Dafür klicke oben einfach auf den Aktivieren-Banner.
Bitte beachte, dass mit jedem Neukauf auch neue Fotos hochgeladen werden müssen. Also egal wann Du das letzte Mal aktuelle Bilder hochgeladen hast. Bitte folge beim Kauf den Schritten bis zum Ende, also bis nach dem Foto-Upload. Du solltest dann eine Meldung bekommen, dass die Bestellung vollständig eingegangen ist.
*Du möchtest aber nicht bis zum Ende des Monats warten oder hast Fragen? Dann wende Dich gerne an unser Support-Team.
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