👉 Wieso kommt anfänglich nur Luft aus meiner Formel?

Wenn beim ersten Pumpen nur Luft aus Deinem Spender kommt, ist das völlig normal und kein Grund zur Sorge.

👉 Das gilt nicht nur für Deine Formel, sondern für alle unsere Produkte, da wir ausschließlich Airless-Dispenser verwenden.

🔍 Warum kommt zuerst Luft?

Unsere Produkte werden in sogenannte Airless-Dispenser abgefüllt. Beim Herstellungsprozess entstehen dabei kleine Lufteinschlüsse, die technisch nicht vollständig vermeidbar sind.

Das bedeutet:
👉 Beim ersten Verwenden musst Du eventuell ein paar Mal pumpen, bis das Produkt gefördert wird.

⚙️ Was Du jetzt tun solltest

• Pumpe den Spender mehrmals hintereinander
• Halte den Spender dabei möglichst gerade
• Nach wenigen Pumpstößen sollte das Produkt ganz normal austreten

❗ Es kommt weiterhin kein Produkt?

Wenn Du auch nach vielen Pumpversuchen kein Produkt oder nur Schaum erhältst, liegt vermutlich ein Defekt des Behälters vor.

👉 In diesem Fall melde Dich bitte über das Kontaktformular beim Support, damit wir das schnell für Dich prüfen und eine Lösung finden können.

📏 Ist trotzdem genug Produkt enthalten?

Ja – auf jeden Fall.

Unsere Produkte werden sorgfältig abgefüllt und kontrolliert:

• Individuelle Formeln werden per Hand abgefüllt und gewogen
• Alle anderen Produkte werden maschinell abgefüllt und ebenfalls geprüft

👉 Auch wenn anfangs Luft enthalten ist, ist die korrekte Produktmenge im Behälter enthalten.

💡 Gut zu wissen

• Airless-Spender sorgen dafür, dass Dein Produkt hygienisch und gleichmäßig dosiert wird
• Die anfängliche Luft hat keinen Einfluss auf die Qualität Deiner Produkte
• Sobald das Produkt einmal „angesaugt“ ist, funktioniert der Spender ganz normal