Wenn Deine Haut ungewöhnlich stark auf eines unserer Produkte reagieren sollte, wie z.B. Auftreten eines schweren Hautausschlages oder Schwellung, der auf eine Allergie hinweisen könnte, dann wende Dich bitte in erster Linie an eine:n örtliche:n Arzt/ Ärztin, Apotheker:in oder wähle den Notruf unter 112.
Das Support-Team ist in der Regel jederzeit erreichbar. Eine Rückmeldung versuchen wir grds. binnen 24 Stunden einzuhalten, was jedoch nach Auslastung variieren kann. Die Auslastung ist besonders am Wochenende minimiert.
Bitte schicke dem Ärzt:innen-Team eine Nachricht mit Bildern von den betroffenen Stellen in Deinem Log-in Bereich unter "Nachrichten". Das medizinische Team erreichst Du unterhalb der Woche an sich ganztags. Auch hier kann am Wochenende keine 100%ige Erreichbarkeitsgarantie gewährleistet werden, aber eine Rückmeldung erfolgt so schnell wie möglich.
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