Wie kann ich meine nächste Lieferung anpassen? – FORMEL SKIN

👉 Wie kann ich meine nächste Lieferung anpassen?

Du kannst Deine nächste Lieferung jederzeit ganz einfach an Deine Bedürfnisse anpassen. 💛

Egal ob Du verschieben, vorziehen oder pausieren möchtest – das geht direkt in Deinem Login.

⚙️ So passt Du Deine Lieferung an

Logge Dich in Deinen Account ein und klicke auf Deinen Namen
Gehe in Deinem Login auf "Einkäufe"
Dort siehst Du Dein nächstes Refill-Datum
Klicke auf "Bestelldatum ändern"
Wähle im Kalender Dein gewünschtes Datum aus

👉 Dein Refill wird dann entsprechend angepasst.

📦 Wichtig: Refill-Datum ≠ Lieferdatum

Das Refill-Datum ist nicht das Lieferdatum.

👉 An diesem Tag wird Dein neuer Behandlungsplan erstellt
👉 Deine Produkte werden anschließend verschickt

📬 Die Lieferung erfolgt in der Regel 3–5 Werktage später

⏱️ Warum kann ich mein Wunschdatum nicht auswählen?

Wenn Du Dein gewünschtes Datum nicht auswählen kannst, liegt das meist daran, dass:

👉 Dein Refill-Datum kann maximal 56 Tage nach hinten verschoben werden
👉 Tage außerhalb dieses Zeitraums sind im Kalender ausgegraut und nicht auswählbar

🔄 Was kann ich tun, wenn das nicht ausreicht?

Wenn Dir dieser Zeitraum nicht ausreicht, kannst Du Deine Behandlung ganz einfach vorübergehend beenden:

👉 Klicke auf Deinen Namen und im Anschluss auf "Einkäufe" > "Plan verwalten" > "Plan kündigen" > "Weiter zur Kündigung".

💡 Gut zu wissen:

Deine Behandlungsdaten bleiben vollständig erhalten
Du kannst Deine Behandlung jederzeit wieder fortsetzen
So vermeidest Du unnötige Lieferungen

💳 Wichtig zur Zahlung

Das Verschieben Deines Refill-Datums hat keinen Einfluss auf Deinen Zahlungsrhythmus.

👉 Die zweite Monatsrate wird immer einen Monat nach der ersten Zahlung fällig – unabhängig davon, wann Dein Refill stattfindet.

👉 Nach Zahlung der zweiten Monatsrate erfolgt die nächste Abbuchung erst wieder zum neuen Refill-Datum. Dabei handelt es sich dann um die erste Monatsrate des nächsten Produktsets.

💡 Das bedeutet für Dich:
Wenn Du Dein Refill nach hinten verschiebst, erfolgt keine weitere Abbuchung, bis Dein neues Refill-Datum erreicht ist.

💡 Gut zu wissen

Dein Refill-Datum kannst Du jederzeit flexibel anpassen
Die Lieferung erfolgt immer einige Tage nach dem Refill-Datum
Durch das Verschieben entstehen keine zusätzlichen Kosten