Allgemeine Informationen
- Wie kann ich Freund*innen empfehlen?
- Wie kann ich das nächste Set bestellen?
- Wie und wo ändere ich meine persönlichen Daten?
- Kann ich die Produkte auch nach Behandlungsende bzw. Kündigung weiterhin bestellen?
- Wo finde ich meine Rechnung?
- Warum bekomme ich keine Antwort vom Support auf meine Mails bzw. Nachrichten?
Auto-Refill
- Wie kann ich meine nächste Lieferung anpassen?
- Wie zahle ich den Restbetrag beim 2-Monats-Set?
- Worin besteht der Unterschied zwischen dem 1-Monats-Set und dem 2-Monats-Set?
- Ist es möglich vom Auto-Refill zum Einmalkauf oder Rezept zu wechseln?
- Wie und wann kann ich meine Bestellung stornieren?
- Wie kann ich zwischen den Kaufoptionen wechseln?
Einmalkauf und Rezeptkauf
Check-in
Erklärung Begriffe (Log-in Bereich & Allgemein)
Sicherheit & Datenschutz
- Wie logge ich mich aus?
- Datenlöschung: Was bedeutet eine Anmeldung bei uns - ab wann ist man einen “Vertrag” eingegangen”?
- Ich bin in aktiver Behandlung, sehe aber in meinem Login nur die Bestellseite. Warum ist das so?
- Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Sind meine Daten bei euch geschützt?
- Es gibt Login Probleme. Wie kann ich mein Konto zurücksetzen?