Allgemeine Informationen
- Kann ich die Produkte auch nach Behandlungsende bzw. Kündigung weiterhin bestellen?
- Wo finde ich meine Rechnung?
- Wieso bekomme ich keine Antwort auf meine Emails bzw. Nachrichten?
- Was kann ich tun, wenn eines meiner Produkte vorzeitig leer geht?
- Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Bilder-Upload habe?
- Wie lade ich meine Bilder hoch?
Auto-Refill
- Wie kann ich meine Behandlung pausieren?
- Ist es möglich vom Auto-Refill zum Einmalkauf oder Rezept zu wechseln?
- Wie und wann kann ich meine Bestellung stornieren?
- Wie kann ich zwischen den Kaufoptionen wechseln?
- Ich habe noch genügend Produkte übrig. Was kann ich tun?
- Was ist in dem Auto-Refill enthalten?
Einmalkauf und Rezeptkauf
Check-in
Erklärung Begriffe (Log-in Bereich & Allgemein)
Sicherheit & Datenschutz
- Datenlöschung: Was bedeutet eine Anmeldung bei uns - ab wann ist man einen “Vertrag” eingegangen”?
- Ich bin in aktiver Behandlung, sehe aber in meinem Login nur die Bestellseite. Warum ist das so?
- Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Sind meine Daten bei euch geschützt?
- Es gibt Login Probleme. Wie kann ich mein Konto zurücksetzen?