Dies kann daran liegen, da Du wahrscheinlich (versehentlich) irgendwann einmal einen weiteren Account mit einer anderen Email-Adresse erstellt hast. Im Login kann die Empfänger-Email selbstständig abgeändert werden, was aber nicht den Login-Namen beeinflusst. So landest Du mit Deiner Email-Adresse eben in Deinem 2. inaktiven Account und siehst somit die Bestellseite.
Kontaktiere in solchen Fällen bitte direkt unser Support-Team (support@formelskin.de) und schildere einmal Dein Anliegen. Wir kümmern uns so schnell es geht darum, dass Du wieder Deine Behandlung einsehen kannst. 💚
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