Wann erhalte ich mein Paket?

Unser Lieferzeit beträgt insgesamt 5-7 Arbeitstage.

Nachdem Du neu angemeldet bist und einen Kauf getätigt hast, den Anamnesbogen ausgefüllt und Deine Tageslichtbilder erfolgreich hochgeladen hast, vergehen in der Regel ca. 1 bis 2 Arbeitstage bis zur Befundung durch Deine*n zu behandelnde*n Ärzt*in. Selbes gilt bei Bestandskunden am oder nach dem Refill-Tag (wann der ist, kannst Du im Login bei Konto > Meine Einkäufe nachschauen). Noch am selben Tag bzw. ab Folgetag liegt der Auftrag zur Anmischung Deiner Formel bei der Apotheke. Dies sollte ebenfalls nicht länger als 1-3 Werktage dauern. Anschließend geht sie in den Versand und auf direktem Wege zu Dir! 💚

Falls Dein Paket ab dem Zeitpunkt des Kaufdatums nach 7 Arbeitstage immer noch nicht bei Dir ist, dann schreibe uns bitte über den Support (support@formelskin.de) und wir kümmern uns darum!

Du kannst den Weg Deiner Bestellung auch selber ganz einfach nachverfolgen. Logge Dich hierzu einfach auf unserer Webseite ein. Über Deinen Log-in Bereich findest Du unter Konto > Meine Lieferung den aktuellen Status Deiner Bestellung.