Wann erhalte ich mein Paket?

Unser Lieferzeit beträgt insgesamt 5-7 Arbeitstage. Bitte beachte, dass sich bei anstehenden Feiertagen (z.B. Weihnachten) die Lieferzeit etwas verlängern kann!

Nachdem Du neu angemeldet bist und einen Kauf getätigt hast, den Anamnesbogen ausgefüllt und Deine Tageslichtbilder erfolgreich hochgeladen hast, vergehen in der Regel ca. 1 bis 2 Arbeitstage bis zur Befundung durch Deine*n zu behandelnde*n Ärzt*in. Selbes gilt bei Bestandskunden am oder nach dem Refill-Tag (wann der ist, kannst Du im Login Bereich oben rechts bei Deinem Namen > Einkäufe nachschauen). Noch am selben Tag bzw. ab Folgetag liegt der Auftrag zur Anmischung Deiner Formel bei der Apotheke. Dies sollte ebenfalls nicht länger als 1-3 Werktage dauern. Anschließend geht sie in den Versand und auf direktem Wege zu Dir! 💚

Falls Dein Paket ab dem Zeitpunkt des Kaufdatums nach 7 Arbeitstagen immer noch nicht bei Dir ist, dann schreibe uns bitte über den Support (support@formelskin.de) und wir kümmern uns darum!

Du kannst den Weg Deiner Bestellung auch selber ganz einfach nachverfolgen. Logge Dich hierzu einfach auf unserer Webseite ein. Über Deinen Log-in Bereich findest Du oben rechts unter Deinem Namen >  Lieferungen den aktuellen Status Deiner Bestellung.