Wie und wann kann ich mein Auto Refill kündigen?

Du kannst die Behandlung jederzeit selbstständig in Deinem Log-in Bereich beenden. Du musst uns dafür nicht extra kontaktieren. 💚

Nach erfolgter Anmeldung auf unserer FORMEL Skin-Webseite, findest Du oben rechts bei 'Deinem Namen' unter 'Einkäufe' die Option, die Behandlung zu kündigen bzw. abzubrechen. Hier kannst Du Deine Behandlung auch jederzeit wieder reaktivieren.

Das Auto-Refill hat keine Mindestlaufzeit, da jeder Behandlungsplan unterschiedlich lange dauert. Jedoch sollte die Kündigung 2 Tage vor dem anstehenden Refill vorgenommen werden.

Die Kündigung beinhaltet keine rückwirkende Stornierung, sollte es schon zur Abbuchung gekommen sein. Wenn Du zu spät gekündigt hast und Du das aktuelle Paket nicht mehr erhalten möchtest, dann schreib uns bitte im Chat oder per Mail an support@formelskin.de und wir schauen, ob wir die Formel in der Apotheke noch aufhalten können. Wenn die Produktion schon angefangen hat, kann es unter Umständen nicht mehr storniert werden, da wir die Formel nicht weiterverwenden können. In jedem Fall müssen wir nach Befundung die 9€ ärztliche Leistung einbehalten, da wir sie aus gesetzlichen Gründen nicht erstatten dürfen.

Dein Behandlungsverlauf bzw. Deine Patient*innenakte bleibt erhalten und wird berücksichtigt, falls Du irgendwann wieder einsteigen möchtest.