Tut mir Leid, dass diese Probleme bei Dir aufgetreten sind.
Wir können Dein Konto manuell zurücksetzen. Hierfür bräuchten wir für den Datenabgleich bitte die folgenden Daten:
Die ersten zwei Zahlen deiner Postleitzahl und Deine Hausnummer. Bitte nutze die Angaben die Du für den Versand gemacht hast. Wenn ich den Datenabgleich habe, werde ich Dein Konto manuell zurücksetzen und Du kannst dann Dir ein neues Passwort aussuchen und in Dein Konto wieder rein.